ne999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ne999 প্ল্যাটফর্ম (ne999.cam) এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ne999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ne999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণয়ন করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ne999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ne999 সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট করার ক্ষেত্রে পূর্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

ne999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য নিম্নলিখিত দস্তাবেজ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। এটি একটি নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে।

ne999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আইনি মর্যাদা: আপনি আইনিভাবে অনলাইন বেটিং করার যোগ্য হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন নয়: আপনি পূর্বে কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নিবন্ধিত হননি।

ne999 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

ne999-এ অর্থ জমা করতে কেবলমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (সাধারণ সদস্যদের জন্য)।
• প্রথমবারের উত্তোলন প্রক্রিয়া ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ne999 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে সতর্কতার সাথে পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০-৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একবার পেতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে এবং ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন।

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি ne999 বাতিল করতে পারে।
• সর্বনিম্ন একক বাজির পরিমাণ: ৳১০।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• একটি একক বাজির সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ ne999 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করতে পারে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি বাতিল হলে পুনরায় বাজি রাখার সুযোগ দেওয়া হবে।
• বৃষ্টির কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• পরিত্যক্ত ম্যাচের সকল বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য ne999 দায়ী নয়।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

• সকল লাইভ গেমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ডিলারের ঘোষণার পর কোনো আপত্তি গৃহীত হবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ইতিহাস থেকে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে গেমের বাজি বাতিল করার অধিকার ne999 রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিবার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কলুষিত অর্থ: অবৈধ বা কলুষিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা।
• হ্যাকিং বা প্রতারণা: সিস্টেমের দুর্বলতা অনুসন্ধান বা শোষণ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো প্রকার ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল দস্তাবেজ প্রদান।
• অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।

ne999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

সদস্যও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তযুক্ত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ne999 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। সদস্যদের নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা ও রিয়ালিটি চেক সুবিধা সক্রিয় করতে পারবেন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ne999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ne999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — ne999-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। এগুলোর ব্যবহার সংশ্লিষ্ট কোম্পানির লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

ne999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ne999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে তথ্য চুরি বা ক্ষতি।

ne999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলী পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।